新西蘭海運，雙清到門操作模式流程知多少



【東際海運】1.了解客戶需求
要清楚客戶的真實要求，有時客戶提出的只是過程，而不是最終結果。
比如，客戶工廠在深圳就要求從深圳起運，想節省國內陸運費，卻忽略了是否適合出口報關問題，
貨物是否適合深圳出口報關， 很多很雜的貨物是不太適合深圳出口報關的，比較雜的貨物走廣州口岸報關更容易放行，深圳口岸只適合申報品名單一的商業貨物；
2、給予新西蘭海運建議
在提供航班時，我們會按結束放行時間預留報關時間，給出建議裝柜時間，不必客戶去推算。
對于新西蘭海運航程，我們一般給兩個以上方案，以便客人安排進倉時間、備貨時間。
方案建議我們除了口頭溝通，還會給一份書面文件；

3、新西蘭海運出貨安排
在每個出貨的環節之前，我們都會適當提醒客戶，避免差錯。有一部分客戶對出貨流程不是很熟練的，我們還會給予出貨流程表，
讓客戶一目了然、心中有數。
【中國到新西蘭海運的操作流程】
1、詢價：向客服確定商品是否可以運輸，詢問收費標準及包裝注意事項。
2、入倉：按照客服給定的收貨地址，發貨到廣州倉庫。貨倉無需進倉費，提供長達30天免費倉儲。
3、出貨：貨物入倉齊全，我們發出裝箱清單給客戶，客戶將發件人、收件人和貨物的相關資料，填寫在裝箱清單上并發回。收到相關資料后，安排報關裝柜出貨。 （個人或公司名義均可收貨）
4、結算：客服在出貨后會提供費用明細，客戶對費用確認并支付。
5、派送：貨物到港清關完畢后，會安排派送到門。
可以直接將物品寄到本公司倉庫，也可以在購物網站上或者廠家選購好了之后，收貨地址直接填寫廣州倉庫地址，貨到倉庫之后可以免費幫您簽收，拍照和核實貨物情況。

4、代做報關資料
有的外貿人員沒時間做出口裝箱單、核對提單資料，有的做清關的Packing list和Invoice不熟練，
有的做FOB條款不熟練訂艙和對提單的……這些都可以交給我們來制作。
5、為新西蘭海運客戶建檔
客戶出貨后，不是服務結束，而是真正的服務才開始。我們總結客戶出貨信息，如：對海運運出口要求，到廠后是否準時裝柜，
對出貨程序的熟悉程度，裝柜地點、提單、裝箱單等資料的信息，需要貨代如何配合，有哪些特殊要求……
我們把所有信息總結歸檔，便于以后更好提供服務。