周先生是個廣州人、在澳大利亞拿到了綠卡、想把家里的私人物品（衣服、家具、書、鋼琴、畫、廚具、冰箱），私人物品運到澳大利亞悉尼、因為周先生說對用過的物品特別有感情而且貨物還能免稅。周先生通過網上搜索搜到了業務小丘是做國際物流的。

以下是小丘和周先生的對話。

周先生：請問我的物品是舊的和我有澳大利亞永久居民證可以辦理免稅嗎？

小丘：可以的、收貨人的簽證和護照，以掃描或者拍照的方式，提供給我們辦理舊貨免稅手續

周先生：那我在廣州、你們可以上門提貨裝柜嗎？

小丘：可以的、可以安排廣州上門裝柜和上門看看有多少方

周先生：那一個40尺柜可以裝多少立方米？

小丘：40GP11.8米X2.13米X2.18米,配貨毛重一般為22噸,體積為54立方米

40HQ11.8米X2.13米X2.72米.配貨毛重一般為22噸,體積為68立方米.

到時看貨來訂柜

周先生：那你們包辦熏蒸嗎？在澳大利亞海關會承認熏蒸過嗎？

小丘：包熏蒸的、我們做的熏蒸都是澳大利亞海關承認的、如果熏蒸出了問題我們會負全責、但前提木制品里面都沒有蟲蛀、外包裝沒有發霉和有樹皮

（因為周先生有朋友運過家具到澳大利亞、因為有些公司做了假熏蒸被澳大利亞海關發現了、重新做熏蒸被罰款了2000澳幣）

周先生：那我要填哪些資料？

小丘：裝箱清單和清關授權信上簽名、但是舊貨免稅操作的、裝箱清單和實際的裝箱要對上號碼、因為舊貨免稅會查貨、所以裝箱清單和實際打包的件數和貨物都要對得上

周先生：那報價上會有隱藏的費用嗎？

小丘：除了海關發生的查貨費和AQIS 澳大利亞檢疫檢驗局是沒有其他費用的

因為周先生的朋友走過其他的其中產生了很多不明白的費用

經過業務小丘和周先生多次的電話溝通、覺得業務小丘的業務知識扎實和溝通能力強、周先生讓小丘發合同、2016年10月29日發到周先生家里一式兩份蓋章簽字、因為周先生11月就要飛澳大利亞。

合同上有裝柜的詳細地址和聯系人電話、合同并注明2019年3月1到4日之間去裝柜

然后業務小丘安排朋友到現場勘察打包好的物品有多少個立方米

過年回來后小丘執行合同上的內容并聯系朋友晚上到周先生的家里裝柜、因為天津那里白天是不能進拖車的、然后也讓拖車和朋友安排到晚上才能裝柜

運輸過程



3月1日天津裝柜

3月2日黃埔國內柜轉國際柜、安排做熏蒸

3月3日報關、放行

3月7日頭程、周五大船

3月24日到澳大利亞弗里曼特爾港、東際澳洲公司辦理舊貨免稅清關、整柜的清關放行比較快、3天清關放行

3月27日周先生安排拖車提柜

周先生收到貨物后很高興、并高度贊揚業務小丘的跟蹤服務很好、雖然人不在天津可以把柜子操作得很好、中間沒有出任何差錯、做事情認真、并且說以后有朋友運貨物也會推薦給他！